富优海德堡校区提供贴心的接机服务

海德堡校区

接机和入住全过程

第一步、预定接机服务

在报名填写申请表的时候可以直接选择预定学院的接机服务，如果报名时没有预定，也不用慌张，可以在下签后，开学前的一周的最晚周一增加接机服务，发送邮件到fuuoffice@163.com即可。

第二步、签证下发，预定机票

1、 什么时间预订机票？

这是很多学生关心的问题，富优代表处建议拿到签证以后预订；因为有时使馆处理签证速度慢，万一没有在预定的开课时间前下发签证，避免由于机票如果不能改签导致经济损失，如果一定要提前预定机票，需要订票时跟航空公司确认，机票是否可以改期。

2、 预定哪天到达德国的机票？

因为学院宿舍统一为周六办理离宿，所以宿舍入住时间只能为周日，学员们需要定周日到达德国的航班3、 如果提前到达怎么办？

如果学员想提前到达，可以自己预定酒店，如果选择了学院接机，需要周日按照约定的时间在机场指定位置等候。注意哦、不能到酒店接你，只能在机场接你到宿舍。

4、 预订到哪个机场的航班呢？

海德堡校区的同学请务必订到达德国法兰克福国际机场（Frankfurt Airport）的航班.

5、预定什么时间段的机票？

建议定德国当地时间21:00前抵达德国的航班，学院提供的接机服务为9:00-22:00之间接，因此9:00之前到达的学员，需在机场咖啡厅等候。

由于学院领钥匙的时间为周日10:00-24:00之间，如果是22:00-24:00抵达交钥匙地点，需要交50欧额外费用。

第三步、机票预定好后，填写下签订票须知

预定好机票后，找到F+U代表处给你发的邮件，找到 “下签后订票须知”，将机票信息按照要求填写好，并在赴德前一周周三之前发送填写完整的《机票和到达信息表》发给FU中国代表处的邮箱fuuoffice@163.com，在收到你发来的航班信息后的1到2个工作日，也就是周五前会给你发送详细的接机信息到邮箱里。

（“下签后订票须知”样图）

【预约好的接机信息文件长这个样子】

第四步：获得接机信息后，打印入海关的相关文件

收到富优发送的接机信息后，请仔细阅读接机信息并把接机信息文件打印出来带到德国。

同时把富优学院录取通知书+机票行程单+保险证明提前打印好一起带着。

无需提前跟接机人员打电话，都是提前安排好的。

如果航班延误需要做什么？

如果由于航班延误不能按照约定时间准时到达，请在第一时间将最新的到达航班和时间发邮件到接机邮箱：info@tls-heidelberg.de，同时抄送fuuoffice@163.com。

第五步：下飞机到达后，出海关、取行李

下飞机后，首先需要出关，提前把护照以及机票行程单+录取通知书+保险证明准备好，然后跟着大部队走就可以了，出关的地方有很多的窗口，找到一个队伍排队等待即可，到你的时候不要慌张，首先出示你的护照给海关人员，然后海关人员有时会问你几个问题？来德国做什么？去哪个城市？回答：留学，Heidelberg。如果让你出示保险证明文件，拿给海关人员看一下就可以了。出关后，首先去取行李，行李取好后，就一直按照指示牌往外走就可以了，看到以下的标志：Meeting-Point

注意：法兰克福机场有两个航站楼，Terminal1和Terminal2接机也是分别在对应的航站楼接机地点接，无需跑来跑去，非常贴心！

第六步：与接机人员会面

取完行李以后，前往指定地点与接机人汇合，一般情况下接机人会手举写有TLS或 F+U Academy of Languages或你名字字样的标牌。到达学员无需出示任何证件，告知接机人自己的名字即可。接机人员说德语和英语，不用担心。接下来，接机人员会带你到车的地点，然后带你到海德堡拿钥匙。

第七步：与宿舍交接钥匙老师确认到达取钥匙时间

上车出发后，打电话给宿舍交接老师，（电话在接机邮件里）。告知一个小时后即将到达地点。如果此时宿舍钥匙交接人员没有接到电话，不用慌张，宿舍人员都会在那里等着你。接机人会直接将你送达取钥匙地点。领钥匙后，宿舍管理员会开车将你直接送达你预定好的宿舍，请注意务必与宿管人员再次确认你的宿舍名称。以免出现有时送错宿舍带来的不便。

第八步、进入宿舍，检查房间设施

宿舍人员将你送到宿舍后，请首先检查房间设备等是否完好；如发现房间内设施出现故障无法使用，请将损坏部位拍照后及时告知宿管人员。也可与第一天开学报道后，到学院10号办公室住宿管理部进行告知。 如果此时沟通语言出现问题，请到学院6号办公室，中国中心奚文雯协调帮助.

其他接机注意事项：

1）在早9:00前到达机场的学员，需要在机场的咖啡厅休息会，9:00以后接机人员会到接机的位置找你。

2）如果到达与接机人的碰面地点接机人不在，请耐心等待，接机人员会尽快过来找你；如等待超过20分钟，请拨打接机电话：0049-6221-770077，告知接机人员已到达指定地点。

如果打通电话没有人接到，请拨打学院电话：0049 1622933326，或0049 6221912038

3) 如果在机场遇到航班晚点或航班取消，发邮件告知接机公司新的航班信息即可，接机公司的邮箱为：info@tls-heidelberg.de。

4）同一趟车可能也会接其它人员，一般为航班到达时间相当的同校学生或者其它商务人士。请不用担心和耐心等待。

5）关于没有选择接机服务的同学，无接机同学只需按照约定的时间自行前往取钥匙地点领取钥匙，取到钥匙后宿舍管理员会送你到宿舍。

以上是海德堡校区从预定接机到达宿舍的整个过程，希望对每周到达的学员都所帮助。

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